HOUSTON - Luego de que el mortal huracán Beryl azotara Houston y sus alrededores, muchas familias están batallando para recuperarse de los danos en sus hogares, reponer alimentos y cubrir otros costos relacionados con el huracán.
Quizás solicitaste la ayuda ofrecida por FEMA y se la han negado, pero puede haber algunos factores que incidieron en esta de cisión por parte de la agencia.
Recibir estas notificaciones por correo o vía email, no significa que es una decisión final.
Puedes hacer solicitud de reconsideración, ya que pudo haber faltado información y deba añadirla, esto podría cambiar la respuesta por parte de FEMA.
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Te explicamos por que FEMA pudo haber considerado no aprobarte la solicitud y que puedes hacer para que esto cambie:
Tres puntos clave que debes saber:
- FEMA no cubre danos cubiertos por un seguro.
- La agencia solo cubre los gastos necesarios para que tu hogar vuelva a la normalidad, condiciones seguras, sanitarias y de manera funcional. Habitaciones no esenciales, como salas de juegos y habitaciones vacías no están cubiertos.
- Los danos debieron haber ocurrido en tu residencia principal debido al paso de Beryl.
Razones mas comunes por las que FEMA te hace inelegible:
- Inquilinos: Si usted necesita abandonar su apartamento para realizar reparaciones, actualice su solicitud.
- Cobertura de seguro: si tienes seguro, FEMA necesita saber de inmediato si no le cubre todos los daños.
- Su ocupación: si FEMa no logra verificar su ocupación, podría afectar su solicitud. Debería proporcionar documentos como identificación, recibos de agua, luz o gas.
- Danos no reportados: si usted no reporto danos, y luego se percato que si los hubo. Pues debe modificar la solicitud y mostrar documentación que así lo sustenten.
- Seguridad del hogar: la agencia solo cubre danos esenciales para que su hogar se nuevamente habitable.
- Verificación de identidad: FEMA debe verificar su identidad utilizando un numero de seguro social valido para evitar fraudes.
- Asistencia para alquiler: si inicialmente inforomo que no se mudaría para realizar reparaciones y luego decide hacerlo, debe modificar su solicitud.
¿Tienes derecho apelar?
- Si usted cree que la decisión por parte de FEMA es incorrecta, si puede apelar.
- Es importante que presente una explicación firmada, donde describe por que cree que la decisión es incorrecta, la carta debe ser respaldada con documentos y comprobante de las perdidas por desastres.
- Si una persona te ayuda a escribir la apelación, debes presentar una declaración firmada que lo autorice a actuar en su nombre.
¿Como presentar la apelación?
Tienes tres opciones para realizar tu apelación a FEMA.
- Correo Postal: debe enviar su carta y los documentos de respaldo antes de que se cumplan los 60 días que recibió la respuesta a: FEMA National Processing Service Center, PO Box 10055 Hyattsville, MD 20782-7055
- Via Fax: lo debe enviar al 1-800-827-8112
- En línea: puede digitalizar los documentos y enviarlos en formato PDF en la pagina web disasterassitance.gov iniciando sección en su cuenta.
Para aclarar sus dudas o necesita asistencia para realizar su solicitud puede comunicarse a la línea de ayuda directa de FEMA al 1-800-621-3362 0 al 1-800-462-7585 donde ofrecen servicio en español e inglés desde las 7:00 a.m. a 10:00 p.m.
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